משוב לא רשמי של לקוחות מספק דרך נוספת להקשיב ללקוחות שלך, והוא עוצמתי ומלא תובנות לארגון שלך ממש כמו משוב שנאסף באמצעות סקרים או אמצעיים מובנים יותר.   אבל מהו בדיוק משוב 'לא רשמי' של לקוחות?   פידבק מלקוחות הוא בעצם משוב בלתי מתיימר, חיובי או שלילי, אותו נותן צרכן או לקוח של עסק לעובד … המשך לקרוא איך להשתמש במשוב כדי להגיע ללקוחות מפרגנים